為優(yōu)化營商環(huán)境，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展，湖北省秭歸縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織業(yè)務(wù)骨干，主動(dòng)深入轄區(qū)多家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，開展“登門送服務(wù)、助企解難題”專項(xiàng)活動(dòng)。此舉旨在將監(jiān)管與服務(wù)深度融合，為醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航，有效激發(fā)了市場(chǎng)主體活力。

活動(dòng)中，工作人員秉持“監(jiān)管寓于服務(wù)，服務(wù)提升監(jiān)管”的理念，深入企業(yè)生產(chǎn)車間、檢驗(yàn)室、倉儲(chǔ)區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和政策宣講。他們圍繞醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）的落實(shí)、產(chǎn)品注冊(cè)備案流程、生產(chǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)以及相關(guān)法律法規(guī)要求等核心內(nèi)容，與企業(yè)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理人員進(jìn)行了面對(duì)面、一對(duì)一的溝通交流。

針對(duì)企業(yè)在日常運(yùn)營和質(zhì)量管理體系中遇到的實(shí)際困難和疑惑，如新法規(guī)的理解適用、檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)難題、質(zhì)量管理體系文件的優(yōu)化等，工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，并結(jié)合行業(yè)實(shí)際案例提供了專業(yè)、可行的指導(dǎo)建議。對(duì)于部分需要協(xié)調(diào)或向上級(jí)反映的問題，工作人員認(rèn)真記錄，建立了問題臺(tái)賬，承諾將跟蹤協(xié)調(diào)，全力幫助企業(yè)疏通發(fā)展堵點(diǎn)。

除了解決具體問題，此次登門服務(wù)還著重強(qiáng)化了企業(yè)的質(zhì)量安全主體責(zé)任意識(shí)。工作人員強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療器械直接關(guān)系人民群眾生命健康，生產(chǎn)企業(yè)必須牢固樹立底線思維和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，持續(xù)完善質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品安全有效。市場(chǎng)監(jiān)督管理局將堅(jiān)持嚴(yán)格監(jiān)管與優(yōu)化服務(wù)并重，既要當(dāng)好“監(jiān)督員”，嚴(yán)把安全關(guān)，也要做好“服務(wù)員”，助力企業(yè)提升合規(guī)水平和核心競(jìng)爭力。

企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示，這種“上門問需、精準(zhǔn)把脈”的服務(wù)方式非常貼心高效，不僅解答了燃眉之急，也為企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展提供了有力支持。他們真切感受到了監(jiān)管部門服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。

此次登門服務(wù)活動(dòng)，是秭歸縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、深化“放管服”改革的具體實(shí)踐。通過變“坐等上門”為“主動(dòng)登門”，變“事后監(jiān)管”為“事前事中服務(wù)”，有效拉近了政企距離，提升了監(jiān)管服務(wù)的溫度和效能。該局將繼續(xù)探索創(chuàng)新服務(wù)模式，建立健全常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，為秭歸縣醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)大健康產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)勁的監(jiān)管服務(wù)動(dòng)能。